Terminos y Condiciones

Entregas y Envíos

Realizamos entregas todos los días en la ciudad del Cusco, previa coordinación de horario y punto de encuentro.
Asimismo, de lunes a jueves realizamos envíos a nivel nacional a través de las agencias de Shalom.
Para gestionar tu envío, es necesario que nos brindes la siguiente información:
Nombres y apellidos
Número de DNI
Agencia de Shalom de destino
Número de celular
No cobramos costo adicional por embalaje.
El pago del servicio de envío de la agencia Shalom es asumido por el cliente al momento de recibir su producto.

Garantía

En Bonita de Más, nos preocupamos por la calidad de cada pieza ✨
La garantía aplica únicamente a joyas de plata (950 y 925) que presenten desperfectos de fábrica.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el producto, a través de nuestro WhatsApp.
La notificación debe incluir:
Fotos claras y detalladas del producto
Evidencia del estado del empaque (general e individual)
Una vez validado el caso, se procederá al cambio por el mismo diseño (sujeto a disponibilidad de stock). En caso no esté disponible, se ofrecerá un producto similar de la misma categoría.

No cubre la garantía:

La garantía quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:
Daños por mal uso (golpes, caídas, etc.)
Reparaciones o modificaciones con materiales no adecuados
Desgaste natural por uso
Oxidación por falta de limpieza o mantenimiento
Cambios de talla en anillos.

Consideraciones adicionales:

No realizamos cambios de productos que hayan sido usados o dañados.
Las piezas que requieran reparación pueden ser evaluadas y arregladas con un costo adicional.
El mantenimiento de las joyas de plata puede ser solicitado con un costo adicional.
La garantía aplica únicamente a productos que hayan sido enviados con error o con defecto de fábrica, y siempre que se encuentren en perfecto estado al momento de la devolución.
Para iniciar cualquier proceso, es necesario contactarse previamente con Bonita de Más, donde te brindaremos todas las indicaciones correspondientes.